Обмен брака

Мы делаем все чтобы Вы не получили бракованный товар.

Интернет-магазин «630630» дорожит каждым своим клиентом, своей репутацией на парфюмерном рынке России. Поэтому мы идем на встречу покупателям и возврат (обмен) возможен (рассматриваем каждый отдельный случай).

 У нас изменились условия замены брака. Бракованный товар высылается к нам через ТК, данные на получателя узнавайте у менеджеров, доставка за счет отправителя.

Отправляя возврат обязательно указывайте номер заказа и краткое описания брака.

Заявить о браке Вы должны в срок 14 дней.

Если Вы возвращаете товар нам обратно- срок возврата денег- в течении 10 дней.

При согласии на скидку перевод на карту не осуществляем. Балансом можете воспользоваться при следующем заказе.

Возврату и обмену подлежат только товары в надлежащем виде и качестве, полностью упакованы, имеющие товарный вид, по причине имеющихся недостатков в самой продукции либо по причине не предоставленной информации по данному продукту со стороны магазина «630630».

Товары, которые имеют ненадлежащий товарный вид обмену и возврату не подлежат, а именно:

- С обнаруженными механическими повреждениями;
- С обнаружением следов воздействия жидкостей, паров, высоких или низких температур на упаковку, сам товар
- При обнаружении стертых текстов, логотипов с упаковки товара, с флаконов парфюмерии
- При обнаружении несоответствия упаковки товара и самого парфюма
- Если дефект возник в следствии падения, механических повреждений
- При обнаружении повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.
- При неполном флаконе парфюма.
- При следах использования продукта.

Если у Вас выявлен производственный брак необходимо написать и прислать фото/видео, где четко это видно. После предварительного подтверждения клиент может либо вернуть брак с заменой на аналогичную позицию или получить дополнительную скидку до 50% от цены по заказу.

Производственным браком парфюмерии или косметики считается: не рабочее состояние пульверизатора, плохая герметизация флакона, инородный предмет во флаконе, сколы или сильные царапины. Все остальное: не нравится аромат, или не очень похож на оригинал, не такая стойкость, которая должна быть, не такой шрифт или флакон и пр. – производственным браком не является, а также мы не компенсируем брак, который вызван транспортировкой. Мы стараемся очень тщательно упаковывать заказы в твердые коробки, чтобы полностью исключить такой брак.

Во избежание брака при транспортировке заказывайте обрешетку.